Sich im Wettbewerbsumfeld abheben – mit Echtzeit-Einblicken, schnelleren Abläufen und vollständig dokumentierten Serviceprozessen.
Managed Service Provider (MSPs) müssen heute schnelle, präzise und skalierbare Services über mehrere Kundenumgebungen hinweg liefern – und gleichzeitig operative Komplexität reduzieren und wettbewerbsfähig bleiben. DC Vision unterstützt Service Provider dabei, tägliche Arbeitsabläufe zu vereinfachen, die Servicequalität zu erhöhen und neue Geschäftsmöglichkeiten bei Endkunden zu erschließen.
Mit KI-gestützter Asset-Erkennung, Echtzeit-Transparenz über die gesamte Infrastruktur und dem neuen Work-Order-Modul können MSPs ihre Prozesse standardisieren, manuelle Tätigkeiten reduzieren und jede Aufgabe – vom Audit bis zur Ausführung – deutlich schneller abschließen.
Durch den Einsatz von DC Vision bieten MSPs differenzierte, hochwertige Services, die sich in einem gesättigten Markt klar abheben. Schnellere Audits, sofortige Erkenntnisse und ein durchgängiges Work-Order-Management liefern messbaren Mehrwert für Kunden – und schaffen gleichzeitig langfristige Beziehungen sowie neue Umsatzpotenziale.
Vorteile für Managed Service Provider
✔ Audits mehrfach schneller durchführen
Automatisierte Asset-Erkennung und Echtzeit-Erkennung von Anomalien helfen Teams, Lücken und Unstimmigkeiten sofort zu identifizieren – ganz ohne manuelle Datenerfassung oder zusätzliche Hardware wie RFID.
✔ Sofortige Ergebnisse und umsetzbare Empfehlungen liefern
Audit-Ergebnisse, Risiken und Optimierungspotentiale werden innerhalb weniger Minuten an Kunden zurückgemeldet – für schnellere Entscheidungen und proaktivere Serviceempfehlungen.
✔ Work Orders ohne Medienbrüche ausführen
Das Work-Order-Modul zentralisiert alle Aufgaben aus Systemen wie ServiceNow, Jira oder DCIM-Tools. Techniker können Einsätze planen, durchführen und dokumentieren – alles in einer Plattform, ohne Systemwechsel und mit deutlich geringerem Verwaltungsaufwand.
✔ Operative Effizienz um bis zu 40 % steigern
Echtzeit-Zugriff auf den digitalen Zwilling, AR-gestützte Anleitungen und einheitliche Workflows helfen Technikteams, Aufgaben schneller zu erledigen, Fehler zu reduzieren und die Servicequalität insgesamt zu verbessern.
✔ Services über mehrere Kundenumgebungen hinweg skalieren
Standardisierte Prozesse, konsistente Dokumentation und sofortige Transparenz über alle Kundenstandorte ermöglichen es MSPs, ihr Serviceportfolio auszubauen und mehr Kunden mit denselben Ressourcen zu bedienen.
✔ Sich klar im Markt differenzieren
Höhere Genauigkeit, schnellere Abläufe und transparente Dokumentation positionieren Ihr Unternehmen als Premium-Partner – und unterstützen Sie dabei, neue Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen zu stärken.
„Fünf Megatrends, die Ihr Rechenzentrums-Geschäft verändern – sind Sie vorbereitet?“
Rechenzentren sind das Herzstück unserer Wirtschaft – doch befinden sie sich im Umbruch: Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit, Automatisierung, Edge Computing und Cybersecurity verändern den Betrieb von Rechenzentren tiefgreifend.
Für Managed Service Provider (MSP) heißt das: Wer nur reagiert, riskiert überrollt zu werden.
MSP-Warnung: Smarte Asset-Automatisierung entscheidet über Ihre Marge – und Ihre Kundenbindung
Stellen Sie sich vor: Ihr größter Kunde ruft an, weil ein wichtiges Audit ansteht. „Können Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine vollständige und geprüfte Asset-Liste liefern?“
Kein Problem, denken Sie – bis sich herausstellt, dass ein Drittel der Einträge in Ihrer Excel-Tabelle veraltet sind. Seriennummern stimmen nicht, Standorte fehlen, Geräte sind zwischenzeitlich längst wieder ausgetauscht – und niemand weiß genau, wo die aktuellen Daten liegen. Die Uhr tickt, Ihr Team hetzt durch das Rechenzentrum, kontrolliert manuell Racks, notiert Werte und gleicht Listen ab.
CMDB-Overkill: Wie MSPs Millionen verbrennen und mit ITAM wieder auf Kurs kommen
„Wenn schon eine Datenbank gepflegt wird, erweitern wir sie doch einfach.“ Grundsätzlich ein guter Gedanke, vermischt man jedoch IT Asset Management (ITAM) und Configuration Management Database (CMDB) führt das zu deutlich sinkenden Margen. Gartner zeigt: Fast 50 % der Unternehmen machen diesen Fehler – mit Folgen wie ineffizienten Projekten, Datenchaos und hohen Audit-Risiken. Klassische Inventuren beinhalten zudem bis zu 30 % der Assets nicht.
Erfahren Sie, was die drei größten Stolperfallen auf dem Weg zu effizientem IT Asset Management sind. Wir zeigen Ihnen, wie MSPs durch automatisierte Inventarisierung und klare Trennung von ITAM und CMDB profitieren.
Wer profitiert von DC Vision?
Head of Professional Services
IT-Dienstleister, die ihre Kunden bei Dokumentation und Inventarisierung unterstützen.
Head of Business Development
IT-Berater, die Inventarisierung als neues Geschäftsfeld aufbauen möchten.
Techniker:in
Techniker:in, die ihre Dokumentation vereinfachen und beschleunigen möchten.
