Integrierte Erfassung von Asset-Daten: IT-Störungen 10x schneller beheben
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Joerg Hesselink
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Jul 08, 2026
Selbst in Zeiten von KI scheinen Excel-Listen nach wie vor das Allheilmittel in vielen Unternehmen zu sein. „Wir müssen unsere IT-Systeme erfassen. Lass‘ uns eine umfassende Excel-Liste mit allen Daten erstellen.“
Die Teams wähnen sich mit der neu geschaffenen Excel-Liste auf der sicheren Seite. Faktisch bedeutet eine solche Liste bei verteilten IT-Umgebungen den Anfang vom Ende. Seien wir ehrlich: Wie schnell wird die Liste veraltet sein? Ein Blick auf Grafik 1 zeigt die Realität in verteilten IT-Umgebungen. Spätestens beim nächsten Audit müssen die Listen neu geprüft und aktualisiert werden. Und das ist der beste Fall. Teuer werden fehler- oder lückenhafte Daten, wenn ein IT-System ausfällt.
Teure Listenstrategie
Betrachten wir ein Worst Case Szenario: Eine zentrale IT-Komponente verursacht einen Produktionsausfall bei einem Unternehmen der Automobilindustrie. Es dauert eine Stunde, um die fehlerhafte Komponente zu lokalisieren. Laut der Siemens Studie „The True Cost of Downtime 2024“ kostet ein solcher Ausfall bis zu 2,3 Millionen Dollar pro Stunde! Und selbst am unteren Ende Skala rechtfertigen Ausfallkosten in Höhe von 36.000 Dollar pro Stunde in der schnelldrehenden Konsumgüterindustrie eine Lösung zur automatisierten Datenerfassung. Immerhin geben IT-Experten an, dass mehr als 50% der Zeit bei der Fehlerbehebung für die Suche nach der Fehlerursache und die physische Lokalisierung der betroffenen IT-Komponenten aufgewendet werden muss.
Visuell statt manuell
Der Feind zuverlässiger Daten sind Medienbrüche jeder Art. Daten zunächst in Excel-Listen manuell einzutragen, und diese anschließend in Assetmanagement-Systeme zu übertragen, kostet Zeit und geht zu Lasten der Datenqualität. Häufig sind dabei noch unterschiedliche Abteilungen bzw. externe Dienstleister involviert.
Um Fehler zu vermeiden, müssen sämtliche Veränderungen sofort, während jedes IMAC (Install, Move, Adapt, Change)-Prozesses visuell erfasst werden. Hier setzt DC Vision an: Die DC Vision App wird einfach auf mobilen Endgeräten, beispielsweise Tablets der eigenen IT-Mitarbeiter oder dem Team des Managed Service Providers installiert. Arbeitsanweisungen werden aus dem Servicemanagement-System heraus direkt in der App angezeigt. Jedes IT-Rack ist als digitaler Zwilling gespeichert. Per Augmented Reality lassen sich die digital erfassten Rackdaten mit den physischen Informationen vor Ort überlagern. Abweichungen werden sofort sichtbar. Über Bilderkennung und mit KI-Verfahren können die Komponenten erfasst und geändert werden.
Smarte Technologie
Sind KI-Verfahren und einfache mobile Augmented Reality als App direkt in IMAC-Prozesse integriert, werden Abweichungen auch von Nicht-Experten schnell erkannt, fehlende Informationen und potenzielle Fehler bereits bei der Umsetzung vor Ort behoben oder erfasst – nicht erst im Nachgang. So entstehen vertrauenswürdige, aktuelle Asset-Daten in Echtzeit, die Entstörungen drastisch beschleunigen und Eskalationen vermeiden. Besonderer Vorteil für Unternehmen, die schon IT-Assetmanagement-Lösungen oder DCIM-Lösungen nutzen: Die vorhandenen Systeme werden nicht abgelöst, sondern optimiert. Über Schnittstellen in der DC Smarter Software werden die über die App erfassten Daten in die Assetmanagement-Systeme eingelesen und weiterverarbeitet. Die bisher getätigten Investitionen werden nicht nur geschützt, sondern können jetzt ihre optimale Wirkung entfalten.
Wie die DC Vision Lösung im Detail funktioniert und wie einfach sie zu nutzen ist, erklärt Ihnen Ismar Efendic in einem 15 Minuten Tech Talk. Tech Talk jetzt ansehen.